Gå til Ordre i hovedmenyen for å finne en oversiktstabell over organisasjonens ordrehistorikk.
På mobiltelefon: bla til høyre for å navigere i tabellen.
Bruk filter for å finne ordre som er relevante for deg.
Stegene i ordreprosessen har følgende status:
Klikk på ">"-knappen for å åpne ordredetaljene og behandle status videre til neste trinn.
Behandle ordrestatus:
Forespørsel mottatt er første trinn i ordreflyten, og det eneste stadiet en ordre kan kanselleres. Ordren kan bekreftes eller kanselleres av medlemmer og administratorer. Kjøpere kan kun kansellere sine egen ordre. Når ett av valgene tas og knapp trykkes vil et bekreftelsesvindu dukke opp.
Hvis selgeren av et materiale bestemmer seg for å gjøre endringer i materialkortet som er tilknyttet en ordre vil denne motta et pop-up varsel med følgende innhold: "This material has X pending orders. If you save the changes to this material the buyer will have to approve the changes. Do you wish to continue?". Selgeren kan det velge å enten avbryte eller lagre endringene.
Hvis selgeren lagrer endringene vil en approval notification mail (godkjennelsesmail) bli sendt umiddelbart til kjøperen(e). Selgeren kan ikke fortsette ordren før kjøperen(e) har vurdert endringene og enten valgt å godkjenne endringene eller kansellere ordren.
En ordre kan kun kanselleres mens den har status "Forespørsel mottatt". Historikken forblir likevel i ordreoversikten - med status "Kansellert". En ordre kan enten kanselleres av brukeren som bestilte (inkludert kjøpere) - eller av medlemmer og administratorer.
Kansellerte annonser sendes tilbake på Markedsplassen og er igjen tilgjengelig for bestilling.
Etter at ordren er bekreftet, blir den en forpliktelse mellom begge parter og status endres til "Bekreftet". Ordren kan etter dette ikke lenger kanselleres. Kun medlemmer og administratorer kan bekrefte en ordre, bekreft-knappen er ikke tilgjengelig for kjøpere eller observatører.
Når man har klikket "Bekreft ordre" aktiveres "Velg varer"-knappen slik at selgeren kan velge hvilke varer som skal pakkes og sendes. Dette er relevant når varer har individuelle QR-koder eller ID-nummer.
Når det bestilte antallet varer er valgt, vil "Angi som sendt"-knappen aktiveres.
Det anbefales at en ordre har status «Bekreftet» helt til varene fysisk er klare til å forlate sin nåværende plassering.
"Angi som sendt"-knappen er ment å klikkes på når varene er klargjort for fysisk transport til neste sted.
Ordren endrer status til "Sendt", som signaliserer at varene fysisk er under transport.
Ved å klikke på "Angi som sendt" endres den grønne knappen automatisk til å vise "Bekreft ankomst".
Når de bestilte varene fysisk ankommer sin nye plassering, kan du klikke "Bekreft ankomst". Dette fullfører ordreprosessen og overfører det bestilte antallet digitalt til et materialkort på det nye stedet.
Det er nå opp til mottakeren å sørge for at varene plasseres på det stedet som ble lagt inn i «Plassering»-feltet i ordren.
Det er også opp til mottakeren å avgjøre om det er praktisk å klikke på "Bekreft ankomst" ved porten der varene mottas, eller å vente til alle varer er fysisk plassert på de tiltenkte stedene.