Er du en administrator eller et medlem i et økosystem i Loopfront har du kanskje i oppgave å overvåke og håndtere ordrene på den interne markedsplassen, eller du ønsker å håndtere bestillinger på dine egne annonser.
Om du skulle sitte med en ordre hvor hele eller deler av ordren må kanselleres, så kan dette utføres i stegene "Forespørsel mottatt" og "Bekreftet".
Kansellere deler av en ordre
Det er kun mulig å kansellere deler av en ordre når ordren er på steget "Forespørsel mottatt".
For å gjøre dette, gå til siden Ordre, klikk på pilknappen på ordren du vil kansellere, og så trykk på redigeringsknappen i "Rediger"-kolonnen.
Slik ser ordresiden ut. I tabellen for ordrelinjer befinner redigeringskolonnen for den enkelte ordrelinje nest lengst til høyre.
Når du klikker på ikonet for redigering dukker følgende pop-up opp her kan ordren justeres i antall eller slettes helt (avfallsbøtte-ikonet).
Når en ordrelinje er kansellert, blir varene returnert og tilgjengeliggjort som annonse på markedsplassen igjen. Om de ikke er tilgjengelig lenger bør du fjerne annonsen fra markedsplassen.
Om du ønsker å endre en ordrelinje etter at en ordre er bekreftet må hele ordren kanselleres (såfremt den ikke er forsert til sendt eller levert).
Kansellere hele ordren
Hvis en hel ordre skal kanselleres kan dette utføres både i "forespørsel mottatt" og i "bekreftet"-steget. For å gjøre dette, gå til siden Ordre, klikk på pilknappen på ordren du vil kansellere, og trykk så på kanselleringsknappen.
- Eksempel 1: Forespørsel mottatt:
Kanselleringsknapp midt i bildet ved en ordre som står med status "forespørsel mottatt".
Pop-up som gir valget om å forsere med kansellering eller å avbryte. - Eksempel 2: Bekreftet
Kanselleringsknapp midt i bildet ved en ordre som står med status "forespørsel mottatt".
Pop-up som gir valget om å forsere med kansellering eller å avbryte.
Hvem har tilgang til å kansellere ordre?
- En kjøper kan bare kansellere sin egen ordre.
- Medlemmer og administratorer kan kansellere alle bestillinger.
- En observatør har ikke kanselleringsrettigheter.
Så snart en ordre er sendt, er det ikke lenger mulig å kansellere den.
Kansellerte ordre er også mulig å filtrere frem i oversiktstabellen på ordresiden.